Пару недель назад я взялся помочь перенести пару небольших сайтов клиента на новый хостинг т.к. предыдущий подрядчик не устраивал клиента и была потребность абстрагиваться от него.
Нам скинули бэкапы файлов и баз данных от обоих сайтов и я начал процедуру переноса. Сам перенос прошёл максимально гладко и ничего не предвещало беды.
Сайты на wordpress, но достаточно небольшие, в том числе по занимаемому месту на диске. Было принято решение взять почти самый маленький тариф на 2гб места у местного провайдера.
После переноса я всё проверил и протестировал — сайты работали корректно. И вот спустя 2 недели или даже 3, я захожу посмотреть как там сайты, а там надпись, что хостинг отключён.
Как вы уже могли догадаться, сам хостинг это ps.kz
Я полез в панель управления, смотреть что там могло случиться т.к. и доменные имена и хостинг были оплачены на год вперёд.
Оказалось, что место на диске было переполнено. Но почему так, ведь всё было корректно перенесено, плагин бэкапов от самого сайта предусморительно отключён т.к. генерировал значительно много лишнего и за большой период времени.
К тому же сам хостинг делает последние 2-3 бэкапа автоматически. Это видно через панель плеск и это не тратит место на диске, что пользователь непосредственно арендует.
В общем вопрос с резервными копиями вроде был закрыт на базовом уровне, но произошло то, что никто не ожидал.
При разворачивании сайта через панель Plesk, автоматически без настройки со стороны пользователя хостинг включил в расписание 4 полные копии сайта с еженедельными бэкапами.
Такие бэкапы само собой уже занимают место на диске и хостинг просто отключает сайты за нарушение с превышение места на диске, пока проблема не будет решена или видимо пока пользователь не купит тариф хостинга подороже.
Мой заказчик это взрослый человек и ничего в этом не понимает, обратись она сама в поддержку, ей 100% сказали бы повышать тариф т.к. места не хватает и не у каждого такого клиента есть кто-то вроде меня кто сможет посмотреть и разобраться.
В итоге отключили расписание всех этих ручных резервных копий поверх автоматических и места снова стало достаточно на эти 2 сайта и даже на их некоторое расширение.
Заглянул в другой проект, что делал и размещал на этом же хостинге 2 месяца назад и там всё чётко — только автоматические резервные копии, что создаются со стороны хостинга и не занимают место на диске, а регулярные резевные копии сайта вручную отключены по умолчанию.
Возможно это что-то новое они придумали для повышения среднего чека с клиента, но нужно ещё наблюдать по другим проектам и новым аккаунтам.
Не исключён вариант, что это был просто какой-то сбой системы, но ситуация по факту произошла и я принял участие в её решении.
Возможно ещё кому-то кто столкнётся с подобным будет полезно это прочитать и решить проблему простых отключением лишних резервных копий.